Problema: Impressora offline / fora da rede

Passos a seguir antes de abrir ticket:

1. Verificar se a impressora está ligada e com papel

2. Reiniciar a impressora (desligar da corrente, aguardar 30 segundos, ligar)

3. No computador: Painel de Controlo → Dispositivos e Impressoras → clicar com o botão direito na impressora → "Ver o que está a ser impresso" → "Impressora" → desmarcar "Usar impressora offline"

4. Se a impressora aparecer como offline após incidente de rede, pode ser necessário reinstalá-la