Problema: Não consigo abrir o PHC
Data de criação: 18/05/2026 11:09
Alterado: 18/05/2026 11:09
**Verificações a fazer antes de abrir ticket:**
1. Confirmar que a VPN está ligada (se estiveres fora do escritório)
2. Verificar se tens ligação à rede/internet
3. Tentar reiniciar o computador e abrir o PHC novamente
4. Verificar se outros colegas na mesma localização têm o mesmo problema
Se nenhuma destas soluções resolver, abre um ticket indicando:
- Mensagem de erro exata (tirar screenshot)
- Se estás no escritório ou fora
- Se é um problema pontual ou recorrente